-Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de  iade ile birlikte gönderilmelidir.

-İade işlemi için sevk irsaliyesinin arka yüzündeki formun doldurulmuş olması gerekmektedir. (Fatura tüzel kişiler adına düzenlenmiş ise iade faturasının kesilmiş olması gerekmektedir.)

-Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

-İade süreçlerinde kargo ücretleri, anlaşmalı kargo firmasıyla gönderim yapıldığı sürece müşteriye yansıtılmaz.

-İade sürecinde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iadenin onaylanması halinde tutar 7 iş günü içersinde tarafınıza iade edilir.

Değişim

-Değiştirelecek ürünün standart aksesuarları ile birlikte 30 gün içerisinde eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

-Kullanım kaynaklı deformasyon yaşamış ürünlerde değişim yapılamamaktadır.

-Değişim sürecinde kargo ücreti, anlaşmalı kargo firmasıyla gönderim yapıldığı sürece müşteriye yansıtılmaz.

-Değişim süreçleri ürün tarafımıza ulaştığı an itibariyle 3 gün içersinde tamamlanmış olacaktır.