“Haftaiçi saat 13:00’a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya verilmektedir.
13:00’dan sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya verilmektedir.
Haftasonu ve resmi tatil günlerinde sevkiyat yapılmamaktadır.
Serdaryesil.com’da yaptığınız 100₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. “
İade
-İade edilecek ürünün standart aksesuarları ile birlikte 15 gün içerisinde eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
-Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de iade ile birlikte gönderilmelidir.
-İade işlemi için sevk irsaliyesinin arka yüzündeki formun doldurulmuş olması gerekmektedir. (Fatura tüzel kişiler adına düzenlenmiş ise iade faturasının kesilmiş olması gerekmektedir.)
-Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
-İade süreçlerinde kargo ücretleri, anlaşmalı kargo firmasıyla gönderim yapıldığı sürece müşteriye yansıtılmaz.
-İade sürecinde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iadenin onaylanması halinde tutar 7 iş günü içersinde tarafınıza iade edilir.
Değişim
-Değiştirelecek ürünün standart aksesuarları ile birlikte 30 gün içerisinde eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
-Kullanım kaynaklı deformasyon yaşamış ürünlerde değişim yapılamamaktadır.
-Değişim sürecinde kargo ücreti, anlaşmalı kargo firmasıyla gönderim yapıldığı sürece müşteriye yansıtılmaz.
-Değişim süreçleri ürün tarafımıza ulaştığı an itibariyle 3 gün içersinde tamamlanmış olacaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.